Výhody automatickej konfigurácie

Hlavnou výhodou automatickej konfigurácie pripojenia na Internet pre užívateľa je výrazné zjednodušenie pripojenia nového počítača na Internet. Nový počítač stačí pripojiť namiesto starého a autorizovať ho na webstránke, ktorá sa automaticky zobrazí.

Pozor: Na pripojenie viacerých počítačov na Internet súčasne je potrebné zakúpenie routera.

Výhodou automatickej konfigurácie pre nás, ako poskytovateľa pripojenia, je zjednodušená správa siete a možnosť poskytovať nové služby.

Postup nastavenia

V prípade, ak máte vlastný router (viac pripojených počítačov, alebo pripojenie cez WiFi), je treba zmenu nastavení urobiť len v routeri. Ak bol router nastavený naším technikom, odporúčame Vám nerobiť zmeny nastavení vlastnými silami, ale kontaktovať náš hotline (e-mailom, alebo telefonicky).

• Postup, ak máte vlastný router
• Postup pre Windows 7, Vista
• Postup pre Windows XP

V prípade problémov, alebo otázok neváhajte volať náš hotline.

Mám pripojenie 192kbs a pri sťahovaní z Internetu mi zobrazuje rýchlosť max. 23kB/sek

Rozdiel je spôsobený práve rozdielnymi použitými jednotkami:

      8kbps = 1kB/sek
      192kbps = 24kB/sek

Rozdiel cca 1kB/sek je daný réžiou prenosového protokolu a ďalšou súvisiacou komunikáciou, ktorá sa ale nezarátava do "čistých" dát.

Čo znamená kbps a kB/sek

Počítače pracujú s digitálnymi - binárnymi hodnotami - bitmi (b), ktoré môžu nadobúdať len hodnotu 0 a 1. Spájaním takýchto hodnôt do blokov dokážu vyjadriť viac informácií. Spojením 8-mich bitov dostávame Bajt (B), ktorý dokáže uložiť hodnotu 0-255 (2⁸), prípadne jedno písmeno (znak).

Bajty vyjadrujú (z pohľadu ľudí) jednoduchší spôsob prezentácie údajov ako bity, preto zaužívalo udávať veľkosť súborov, diskov a tiež rýchlosť kopírovania (napr. z Internetu) práve v týchto jednotkách. Pri prenose dát sériovým spôsobom (ktorý používa prevažná väčšina dnešných počítačových sietí), kedy sa dáta prenášajú po bitoch, sa používa na vyjadrenie rýchlosti bit/sek, prípadne bps.

Veľkosť písmenka "b" udáva o ktorú z jednotiek sa jedná:

      1B - 1 Bajt (väčšia jednotka - väčšie písmeno)
      1b - 1 bit (menšia jednotka - menšie písmeno)

Tak ako každá jednotka aj bity a Bajty majú svoje násobky - k (kilo), M (mega), G (giga) atď. Na rozdiel od iných veličín z reálneho sveta však kilo nie je presne 1000:

      kB = 1.024 B = 2¹⁰ B
      MB = 1.048.576 B = 2²⁰ B
      GB = 1.073.741.824 B = 2³⁰ B

bps = bit per second (bit za sekundu) = b/sek

Niektoré problémy pri prístupe na Internet si môže odstrániť aj sám užívateľ. Operačný systém Microsoft Windows XP obsahuje nástroj Diagnostika siete, ktorý najčastejšie problémy dokáže nájsť sám. Majitelia starších operačných systémov sa musia spoľahnúť na príkazy ping a tracert.

Ako

Nástroj Diagnostika je súčasťou programu Systémové informácie (Štart -> Programy -> Príslušenstvo -> Systémové nástroje -> Systémové informácie). V ňom z menu Nástroje spustíte Diagnostiku siete.

Najprv si môžete Nastaviť možnosti kontroly. Tu je stačí označiť Možnosti: Ping a Connect, a Kategórie: Sieťové adaptéry (prípadne Modemy, ak ste pripojení prostredníctvom modemu). Ak máte problém s e-mailom označte aj kategóriu Poštová služba, pri problémoch s Internet Explorerom Internetový server proxy. Čím viac toho označíte, tým viac výsledkov bude mať kontrola a tým budú menej prehľadné.

Kontrolu spustíte kliknutím na Umožňuje kontrolu systému. Po jej ukončení sa zobrazia výsledky. Tie sú rozdelené podľa vybraných kategórií. Výsledok kontroly sa farebne zobrazí v pravej časti. Ak Diagnostika siete odhalí problém (ZLYHANIE), klikaním na názov položky postupne odkryjete problém a možno aj jeho príčinu.

V našom príklade bola chyba v zlom názve príchodzieho (POP3) servera.

Zdieľané pripojenie

Zdieľané pripojenie na Internet znamená, že viacero užívateľov spolu využíva pripojenie na Internet, ktorého celková prenosová rýchlosť (kapacita) je menšia, ako súčet maximálnych prenosových rýchlostí (kapacít) jednotlivých užívateľov. Vďaka tomu, že v jednom momente používa toto pripojenie len malé percento užívateľov, je aktuálna rýchlosť pripojenia užívateľa výrazne vyššia, ako by naňho malo pripadať len jednoduchým vydelením rýchlosti zdieľanej linky počtom užívateľov. Rýchlosť pridelená jednotlivým užívateľom je teda maximálna.

Agregácia

Agregácia sa uvádza ako pomer 1:n, kde n je číslo udávajúce násobok o koľko presahuje kapacita užívateľov kapacitu pripojenia na Internet, ktoré spolu zdieľajú. Užívateľovi je teda garantovaná prenosová rýchlosť rovnajúca sa maximálnej/n. Garantovaná prenosová rýchlosť je teda menšia ako maximálna.

Príklad

Majme 10 užívateľov a každý z nich má pridelenú maximálnu prenosovú rýchlosť 1024kbps. Spolu zdieľajú pripojenie na Internet s kapacitou 1024kbps. Agregácia toho to pripojenia je teda 1:10.

Z agregácie 1:10 vyplýva, že užívateľom je garantovaná prenosová rýchlosť 1024kbps/10=102.4kbps.

Aká je teda skutočná prenosová rýchlosť na jedného užívateľa?

Skutočná prenosová rýchlosť užívateľa môže kolísať od maximálnej pridelenej (v čase slabšej prevádzky), až po garantovanú prenosovú rýchlosť (v čase maximálneho využívania). Závisí to od chovania ostatných užívateľov zdieľajúcich jedno pripojenie.

Ako je to v EHS

Podľa našich štatistík, užívatelia zdieľaných pripojení na Internet od EHS, s.r.o. dosahujú väčšinu času maximálnu prenosovú rýchlosť.

Načo mi je router?

Router je zariadenie, ktoré umožní zdieľať jedno pripojenie na Internet medzi viacerými počítačmi, resp. inými zariadeniami. Pre použitie v domácnosti a malej firme sa najčastejšie používa káblový, alebo WiFi (bezdrôtový) router.

Káblový router umožňuje pripojenie obvykle 4 počítačov. Káblový router má 1 konektor označený WAN (obvykle modrý), do ktorého sa pripája kábel od poskytovateľa pripojenia na Internet (vstup) a obvykle 4 konektory označené LAN (alebo 1-4, obvykle žlté), kam sa pripájajú počítače (každý samostatne).

WiFi router má okrem toho anténku, pomocou ktorej sa k nemu môžu pripojiť ostatné zariadenia bezdrôtovo. Samozrejme len za predpokladu, že sú vybavené podporou WiFi. Jeho výhodou oproti káblovému routeru je vyššia flexibilita, ktorá je vykúpená vyššou cenou a nižšou bezpečnosťou.

Pripojenie ku káblovému routeru

Pripojenie káblov

• kábel od poskytovateľa pripojenia na Internet pripojíme do konektora WAN (modrého)
• počítač pripojíme do ľubovoľného konektora LAN (žltého) priloženým káblom
• pripojíme napájanie routera (adaptér)

V prípade správneho zapojenia sa po krátkom čase na routeri rozsvietia kontrolky označujúce pripojené konektory.

Nastavenie počítača

Obvykle nie je potrebné na počítači robiť žiadne nastavenia, tieto si počítač zistí z routera automaticky. V opačnom prípade treba na počítači nastaviť Získať adresu IP automaticky a Získať adresu servera DNS automaticky na karte Internet protokol v príslušnom pripojení (viď Nastavenie pripojenia na Internet).

Po prvom pripojení je potrebné router nastaviť, napr. podľa tohoto návodu.

Pripojenie k WiFi routeru

Pripojenie káblov

• kábel od poskytovateľa pripojenia na Internet pripojíme do konektora WAN
• ak má router odnímateľnú anténku, pripojíme ju
• pripojíme napájanie routera (adaptér)

V prípade správneho zapojenia sa na routeri rozsvieti kontrolka WAN.

Nastavenie počítača

Postup sa môže líšiť, podľa toho, či využívate konfiguračný program, ktorý je súčasťou Windows XP, alebo konfiguračný program výrobcu WiFi karty. Tu budeme popisovať len prvú variantu.

Po zapnutí počítača tento obvykle zobrazí bublinu s informáciou o rozpoznaní nových bezdrôtových sietí:

Po dvojkliknutí na ikonku počítača v stavovej lište sa zobrazí zoznam nájdených sietí:

Vyberieme si "svoju" sieť (názov dostaneme od technika, ktorý router konfiguroval) a klikneme na Pripojiť. Ak nie je naša sieť zobrazená, zoznam sietí obnovíte kliknutím na Aktualizovať zoznam sietí.

V prípade, že je sieť zabezpečená, počítač si vyžiada zadanie sieťového kľúča:

Tento kľúč dostaneme od technika, ktorý router konfiguroval. Je potrebné ho bezchybne zadať (do kolónky "Sieťový kľúč" aj "Potvrdenie sieťového kľúča". Klikneme naPripojiť.

Po niekoľkých sekundách (až desiatkach sekúnd) sa v prípade, ak všetko prebehlo správne, zobrazí informácia o úspešnom pripojení:

Počet zelených obdĺžnikov indikuje úroveň signálu. V prípade, ak je nízka, alebo žiadna, je potrebné zmeniť umiestnenie WiFi routera voči počítaču tak, aby medzi nimi neboli kovové (vodivé) konštrukcie.

Za naše služby môžete platiť viacerými spôsobmi, ktoré sa líšia svojou cenou, jedoduchosťou a rýchlosťou zaevidovania platby po úhrade.

Stručné porovnanie

^*1 rýchlosť zaevidovania platby po úhrade

Podrobné informácie

Trvalý príkaz

Cena: ★★★★
Obvykle je cena za platbu trvalým príkazom zahrnutá do mesačného poplatku za balíček služieb. V opačnom prípade môže byť až desiatky centov. Rovnako tak poplatky za zriadenie, alebo zmenu trvalého príkazu môžu, ale nemusia byť zahrnuté do mesačného poplatku za balíček služieb.

Jednoduchosť: ★★★★★
Po zadaní trvalého príkazu (cez Internetbanking, Telebanking, alebo na pobočke banky) sa o platby už netreba starať. Podmienka je účet v banke.

Rýchlosť: ★★★
2dni - platba nám nabehne obvykle na druhý pracovný deň, na výpise sa zobrazí na ďalší deň.

Internetbanking

Cena: ★★★★
Internetbanking je obvykle zahrnutý do poplatku za balíček služieb banke, rovnako tak príkazy na úhradu v ňom podané.

Jednoduchosť: ★★★
Každý mesiac je potrebné manuálne zadať príkaz na úhradu. Ak máte v mobile aplikáciu banky s podporou PayBySquare, môžete platobné údaje naskenovať z QR kódu. Príkaz na úhradu si tiež môžete uložiť a v ďalšom mesiaci skopírovať. Podmienka je účet v banke so službou Internetbanking, alebo Mobilbanking..

Rýchlosť: ★★★
2dni - platba nám nabehne obvykle na druhý pracovný deň, na výpise sa zobrazí na ďalší deň.

Osobne v EHS

Cena: ★★★★★
Platba v našej predajni je zdarma.

Jednoduchosť: ★
Náročné na čas - každý mesiac je potrebné zájsť do EHS a poplatok uhradiť.

Rýchlosť: ★★★★★
Platbu zaevidujeme okamžite.

Šekom

Cena: ★
Poplatok za platbu šekom na pošte je 0,50€.

Jednoduchosť: ★
Náročné na čas - každý mesiac je potrebné zájsť na poštu a poplatok uhradiť.

Rýchlosť: ★★
2-3dni - platba nám nabehne obvykle na druhý až tretí pracovný deň, na výpise sa zobrazí na ďalší deň.

VIAMO

Cena: ★★★★★
Platba cez VIAMO je zdarma.

Jedoduchosť: ★★★★
Každý mesiac je potrebné uhradiť manuálne, platobné údaje netreba zadávať, načítate si ich z QR kódu. Služba VIAMO je zatiaľ podporovaná len ak máte účet v Tatra Banke, VÚB, alebo Zuno. Do smartfónu si musíte nainštalovať aplikáciu VIAMO pre Vašu banku.

Rýchlosť: ★★★★★
Platbu zaevidujeme do niekoľkých sekúnd, vrátane mimopracovných hodín.

Viac informácií o VIAMO.

Ktorý spôsob je pre Vás najvhodnejší?

Mám účet => trvalý príkaz.

Som zo Skalice, alebo chodím do Skalice a nemám účet => platba v EHS.

Nechodím do Skalice a nemám účet => šek.

Zabudol som zaplatiť, prišla mi upomienka, mám účet v Tatra Banke, VÚB, alebo Zuno => VIAMO

Inštalácia

Prístroj je po rozbalení a odstránení krycích fólií vhodné umiestniť v blízkosti TV prijímača. Nad prijímačom nechajte min 20cm voľný priestor pre umožnenie jeho chladenia.

Prijímač prepojte s TV prijímačom káblom SCART, alebo HDMI (nemusí byť súčasťou dodávky). Sledovanie HD programov je možné len pri pripojení HDMI káblom.

Prijímač ďalej dodaným káblom pripojte do vyhradenej zásuvky vo Vašom routeri (obvykle LAN4).

Nakoniec pripojte napájanie. Prijímač začne automaticky štartovať, postup je zobrazovaný na TV. Štart z odpojeného stavu trvá niekoľko desiatok sekúnd. Na TV prijímači vyberte vstup, ku ktorému je IPTV pripojený (obvykle tlačidlom SOURCE, HDMI, INPUT).

Po naštartovaní prijímača na ňom nastavte čo najvyššie rozlíšenie podporované Vaším TV cez Menu -> Nastavenie -> Režim HDMI výstupu. Pri zvolení rozlíšenia, ktoré TV nepodporuje sa po niekoľkých sekundách obnoví pôvodné nastavenie.

Diaľkové ovládanie

Staršia verzia DO:

Novšia verzia DO:

Navigačné šípky je možné použiť na pohyb v menu, alebo v zozname programov.

Sledovanie programov

Po zapnutí prijímač začne zobrazo

vať posledný kanál.

Najrýchlejšia voľba stanice je zadaním jej poradového čísla. Stanice je možné prepínať na nasledujúcu/predchádzajúcu tiež tlačidlami hore/dolu.

Na bočnej strane diaľkového ovládania sú tlačidlá na reguláciu hlasitosti. (Pozn.: odporúčame nastaviť hlasitosť IPTV prijímača na maximum a intenzitu zvuku regulovať na TV prijímači).

Tlačidlom TV sa zobrazí zoznam staníc spolu s vysielanými reláciami na najbližší čas.

Zoznam staníc je zobrazený pod sebou. Medzi stanicami sa pohybuje šípkami hore/dole po jednom, vonkajšími šípkami po stránkach, alebo zadaním jej poradového čísla. Vedľa stanice je zobrazený zoznam nedávno odvysielaných relácií (bledo modré) a aktuálnych, alebo budúcich relácií medzi ktorými sa pohybuje šípkami vpravo/vľavo. Pomocou žltého tlačidla je možné prejsť na ľubovoľný deň. Tlačidlom OK sa zvolená stanica prepne.

Zvolenú minulú/budúcu reláciu je možné si uložiť pre neskoršie prehrávanie červeným tlačidlom. Takáto relácia sa zobrazí v programe s červeným pozadím. Žltým tlačidlom je možné prehrať reláciu z archívu.

Počas sledovania živého vysielania je možné si zobraziť kontextové menu pre aktuálny kanál (možnosť výberu zvukovej stopy, nahrávanie, uzamknutie kanála, titulky, ...).

Tlačidlom 0 je možné prepínať medzi zoznamom TV a rozhlasových kanálov.

Tlačidlom TEXT sa na staniciach, ktoré to podporujú zobrazí teletext.

Pozn.: Nahrávanie a prehrávanie zaznamenaných relácií (resp. zastavenie a prehrávanie od začiatku) je dostupné len pre vybrané stanice a pri objed

nanej službe Archív.

Pozastavenie sledovania, sledovanie od začiatku

Zastavením živého vysielania (žltým tlačidlom), alebo návratom na začiatok relácie (zeleným tlačidlom) sa prijímač prepne na prehrávanie Archívu.

Pozn: Funkcia je dostupná len pre vybrané stanice a pri objednanej službe nHDD.

Ovládanie prehrávania relácií z archívu

Prehrávanie uložených relácií je možné urýchliť 3x a 6x rýchlosťou vpred >>, alebo vzad <<. Na zvolené miesto (čas) je možné sa posunúť aj stlačením šípky hore, kedy sa zobrazí čas relácie šípkami sa nastaví konkrétny čas. Prechod na štandardné prehrávanie (1x) sa uskutoční tlačidlom OK.

Tlačidlom Návrat sa ukončí prehrávanie archívu a prijímač sa vráti do zobrazenia živého vysielania.

Zmena poradia staníc

Stanice si môžete usporiadať podľa obľúbenosti cez Menu -> Zoradenie kanálov.

Tlačidlom OK si vybranú stanicu označíte, šípkami presuniete na nové miesto a tlačidlom OK vložíte.

Zamknutie vybraných staníc

Z dôvodu zabránenia prístupu k nevhodnému obsahu (napr. deťom) môžu byť niektoré stanice, alebo nahrávky chránení PIN kódom. Výber staníc, ktoré vyžadujú PIN je určený pri spustení služby, ale môžete si ho podľa potreby upraviť prostredníctvom menu kanála (>) -> Zamknúť kanál.

Štandardný PIN je 0123. Odporúčame ho zmeniť cez Menu -> Nastavenie -> Zmeniť potvrdzovací PIN.

Nastavenie e-mailového konta

Pri prvom spustení programu Pošta Vás program vyzve k pridaniu poštového konta. Neskôr sa k tomuto nastaveniu dostanete cez ikonu ozubeného kolieska.

Zvoľte si rozšírené nastavenie.

Zvoľte si Internetový e-mail.

• červené nastavenia sú povinné, zadajte ich presne podľa obrázka
• oranžové nastavenia sú len odporúčané
• modré nastavenia zadajte presne podľa protokolu o nastavení pripojenia na Internet, ktoré ste dostali pri zriadení pripojenia
• zelené nastavenia sú ľubovoľné

Vysvetlenie nastavení

Názov konta

Ľubovoľný názov, pod ktorým nové konto uvidíte v programe Pošta.

Vaše meno

Meno odosielateľa, ktoré uvidia príjemcovia Vašich e-mailov.

E-mailová adresa

E-mailová adresa odosielateľa, ktorú uvidia príjemcovia Vašich e-mailov a na ktorú budú zasielať odpovede na Vaše e-maily. Ak zadáte nesprávnu adresu, nebudú Vám schopní odpovedať.

Typ konta

Spôsob pripojenia k poštovému serveru. POP3 - starší protokol, ktorý prenáša len e-maily z priečinka Doručená pošta zo servera na počítač, alebo IMAP4 - novší protokol, ktorý obojsmerne synchronizuje všetky priečinky medzi serverom a počítačom (Doručená pošta, Odoslaná pošta, Koncepty, ...).

Program Pošta však pre protokol POP3 nepodporuje všetky potrebné nastavenia, preto odporúčame IMAP4.

Servery prichádzajúcej a odchádzajúcej pošty

Názvy servera od ktorého budete preberať poštu pre Vás (prichádzajúcu) a ktorému budete poštu odovzdávať (odchádzajúcu). Ak máte poštový účet (e-mailovú schránku) od iného poskytovateľa, server prichádzajúcej pošty sa môže líšiť. Server odchádzajúcej pošty však v každom prípade odporúčame nastaviť na server EHS.

Meno a heslo používateľa

Užívateľské meno a heslo, ktoré program použije na prihlásenie k Vašej e-mailovej schránke (pri príjme nových e-mailov). Užívateľské meno neobsahuje znak @. Meno aj heslo nájdete ho na nastavení prístupu na Internet, ktoré ste dostali pri zriadení pripojenia (a e-mailovej schránky). Heslo si môžete zmeniť na https://net.ehs.sk.

Server odchádzajúcej pošty vyžaduje overenie

Toto nastavenie znamená, že aj pri odosielaní e-mailov je potrebné, aby program overil Vašu totožnosť voči serveru užívateľským menom a heslom. Bez tohoto nastavenia nie je možné odosielať e-maily mimo servera EHS.

Pri posielaní e-mailu použite to isté meno aj heslo používateľa

Ak máte e-mailovú schránku od iného poskytovateľa (server prichádzajúcej pošty patrí inej spoločnosti, ako server odchádzajúcej pošty), môžete vypnutím tohoto nastavenia zadať pre odchádzajúcu poštu rozdielne meno a heslo.

Pre prichádzajúci a odchádzajúci e-mail sa vyžaduje protokol SSL

Zapnutím týchto nastavení zabezpečíte, že informácie (heslo, alebo obsah e-mailov) prenášané pri príjme a odosielaní e-mailov medzi Vaším počítačom a serverom budú zašifrované. Pozor, toto nastavenie nezabezpečí zašifrovanie e-mailu vo Vašej schránke, resp. schránke príjemcu ani šifrovanie komunikácie medzi serverom a počítačom príjemcu Vášho e-mailu. V niektorých prípadoch však šifrovaním komunikácie môžete zabrániť antivírovému programu v kontrole prichádzajúcich a odchádzajúcich e-mailov.

O čo ide?

Ak máte pridelenú verejnú IP adresu a pripájate sa k zariadeniam vo Vašej sieti z iných sietí, musíte pri pripojení obvykle zadávať IP adresu Vašej siete, napr. 66.77.88.99. Ak si to chcete zjednodušiť, môžete si vytvoriť vlastný, ľahšie zapamätateľný názov v DNS, ktorý budete zadávať namiesto neho, napr. mojrouter.v.ehs.sk. Prvá časť názvu musí byť jedinečná, prípona v.ehs.sk je povinná.

V prípade, že máte pridelený IPv6 prefix, môžete si pomenovať trvalé IPv6 adresy jednotlivých zariadení vo Vašej sieti.

Podobnú službu (DynDNS) ponúka aj väčšina WiFi routerov, nie vždy je však bezplatná.

Aké sú výhody?

• ľahšie zapamätateľná adresa počítača
• adresa zostane aktuálna aj po zmene pridelenej IPv4 adresy, resp. IPv6 siete

Ako na to?

Vlastné DNS názvy si môžete vytvoriť na net.ehs.sk.

Informácie o tom čo je router, ako ho pripojiť na Internet a ako sa k nemu pripojiť cez WiFi si môžete prečítať v tomto článku.

Router, ktorý si u nás (v EHS) zakúpite Vám bezplatne nastavíme. Nasledujúci návod je určený užívateľom, ktorí si zakúpili router inde, alebo si nastavenie routera vymazali (napr. tlačidlom reset).

Otvorenie konfiguračnej stránky routera

Domáce routery sa nastavujú pomocou webového prehliadača. Pri prvotnej konfigurácii je potrebné sa pripojiť k routeru káblom (konektor LAN). Počítač si nastaví komunikačné parametre podľa routera.

Na pripojenie ku konfiguračnej stránke routera zadáme v prehliadači do poľa adresa IP adresu routera. Táto je uvedená v návode k routeru a obvykle aj na jeho zadnej strane. Často to býva adresa 192.168.1.1, alebo podobná. Adresu routera môžete zistiť aj z počítača príkazom ipconfig z príkazového riadka. Je uvedená ako Východzia brána.

Pripojenie ku konfigurácii routera vyžaduje zadanie užívateľského mena a hesla. Od výroby býva nastavené meno aj heslo admin. Podrobnosti nájdete v návode k routeru, prípadne na jeho zadnej strane.

Nastavenie routera je možné urobiť manuálne, alebo pomocou sprievodcu. V tomto návode si ukážeme manuálne nastavenie pre jeden konkrétny typ routera. Nastavenie iných typov routerov, alebo nastavenie pomocou sprievodcu vyžaduje zadanie rovnakých, alebo veľmi podobných parametrov.

Zabezpečenie nastavení routera

Ako prvé odporúčame zmeniť heslo na prístup ku konfiguračnej stránke routera. V niektorých prípadoch je možné zmeniť aj užívateľské meno.

Pôvodné užívateľské meno (Old User Name): meno, pomocou ktorého ste sa k nastaveniu routera pripojili

Pôvodné heslo (Old Password): heslo, pomocou ktorého ste sa k nastaveniu routera pripojili

Nové užívateľské meno (New User Name): nové meno, ktoré chcete nastaviť

Nové heslo (New Password): nové heslo

Potvrdenie hesla (Confirm New Password): zopakujte nové heslo

Nové užívateľské meno a heslo odporúčame uložiť. Nastavenia routera je možné obnoviť do továrenských obvykle dlhým stlačením tlačidla reset na routeri.

Nastavenie siete - WAN

Prvým krokom je nastavenie pripojenia routera k sieti Internet - WAN. Obvykle vyhovuje výrobné nastavenie a nie je potrebné nič meniť.

Typ pripojenia (Connection Type): automatická konfigurácia (Dynamic IP, DHCP, Automatic)

Názov routera (Host Name): Vaše užívateľské meno (pre prístup k e-mailu)

Nastavenia uložíme tlačidlom Uložiť (Save). Po zmene nastavení sa môže router automaticky reštartovať (treba počkať).

Po tomto kroku už začne byť pripojenie na Internet (z počítača pripojeného káblom) funkčné.

Nastavenie WiFi

Na tomto mieste nastavíme názov našej bezdrôtovej siete, vyberieme si región, vysielací kanál a zabezpečíme si bezdrôtovú sieť heslom.

Názov WiFi siete (Wireless Network Name, SSID): ľubovoľný názov, ktorým označíme našu WiFi sieť, podľa neho zariadenia sieť nájdu

Región: Slovak Republic; nastavenie regiónu určuje zoznam kanálov a nastavení, ktoré sú u nás povolené

Kanál (Channel): ponecháme Automatic, alebo môžeme ručne vybrať najmenej obsadený kanál, na ktorom bude naša sieť vysielať

Povoliť WiFi (Enable Wireless Radio): ponecháme označené. Ak nechceme WiFi používať, týmto ju vypneme.

Povoliť vysielanie názvu (Enable SSID Broadcast): ponecháme označené. Ak chceme názov našej siete skryť, môžeme to vypnúť.

Typ zabezpečenia: odporúčame WPA/WPA2 - Personal. Toto nastavenie určuje úroveň šifrovania komunikácie vo WiFi sieti. Tým bráni pripojeniu neznámych užívateľov k WiFi sieti a jej zneužitiu.

Sieťový kľúč (Password, PSK): odporúčame zadať dostatočne zložité heslo. Každé zariadenie, ktoré sa bude chcieť pripojiť Vašej WiFi sieti ho od Vás bude pri prvom pripojení vyžadovať.

Nastavenia uložíme tlačidlom Uložiť (Save).

Ďalšie nastavenia

Router umožňuje upraviť veľa ďalších parametrov. Nastavenia, ktoré sme uviedli však postačujú na jeho bezpečné využívanie.

Pripojenie k routeru cez WiFi

Postup na pripojenie k WiFi routeru nájdete v tomto článku.

V tomto článku sa dozviete akým spôsobom v EHS prebieha fakturácia, aké sú lehoty splatnosti a čo sa stane ak sa s platbou omeškáte.

Pre firmy vystavujeme faktúry, pre nepodnikateľov pohľadávky. Pre zjednodušenie budem pre oba druhy dokladov používať výraz faktúra.

Vystavenie faktúr

Faktúry vystavujeme vždy okolo 5. dňa v mesiaci so splatnosťou do 20. dňa v danom mesiaci. Obsahujú poplatky za služby v práve prebiehajúcom mesiaci. V prípade, ak ste si v minulom mesiaci zmenili služby a to až po vystavení faktúry zaň, doplní sa aj rozdiel v cene.

Tieto doklady nájdete po prihlásení aj na net.ehs.sk.

1. e-mailová upomienka

1. e-mailovú upomienku zasielame 27. dňa v mesiaci v ktorom má neuhradená faktúra splatnosť. Táto upomienka je bezplatná.

2. e-mailová upomienka

2. e-mailovú upomienku zasielame 2. dňa nasledujúceho mesiaca v ktorom má neuhradená faktúra splatnosť. Táto upomienka je bezplatná.

SMS upomienka

SMS upomienku zasielame o 10-tej hodine 6. dňa nasledujúceho mesiaca v ktorom má neuhradená faktúra splatnosť. Táto upomienka je spoplatnená sumou 0,50 €, ktorú zahrnieme do najbližšej následne vystavenej faktúry.

Odpojenie

Užívateľom, ktorí nemajú uhradenú faktúru, splatnú v minulom mesiaci, prerušíme poskytovanie služieb 10. dňa nasledujúceho mesiaca o 10-tej hodine. Takýto užívateľ nemá prístup mimo siete EHS. V prípade TV služieb má dostupné len programy RTVS. Poplatok za služby za mesiac, v ktorom bol užívateľ odpojený sú faktúrované štandardne.

Odpojený užívateľ, ktorý uhradí pohľadávku je opäť pripojený, okamžite po zaevidovaní jeho platby. Úhrady realizované v predajni EHS, alebo cez VIAMO sú zaevidované okamžite. Zaevidovanie úhrad bankovým prevodom, alebo šekom zaevidujeme do 2-3 pracovných dní.

Ak už bol užívateľ pre neuhradenie mesačného poplatku v minulosti odpojený a predchádzajúce odpojenie nie je staršie ako rok, naúčtujeme mu v najbližšej faktúre sankciu za odpojenie vo výške 5,- €.

1. telefonická upomienka

Prvý krát telefonicky upomíname zablokovaného klienta 7 dní po zablokovaní. V najbližšej faktúre za to vyúčtujeme klientovi 5,- €.

2. telefonická upomienka

Druhý krát telefonicky upomíname zablokovaného klienta 14 dní po zablokovaní. V najbližšej faktúre za to vyúčtujeme klientovi 5,- €.

Označenie za neplatiča

Ak užívateľ neuhradí faktúru ani do konca mesiaca, v ktorom bol odpojený, je 1. dňa mesiaca nasledujúceho po odpojení (teda 2 mesiace po mesiaci v ktorom bola faktúra splatná) označený za neplatiča.

Neplatičovi nevystavujeme faktúry. V prípade ak je neplatič vo viazanosti, je táto pozastavená.

Neplatič je zverejnený v zozname na www.ehs.sk.

Neplatič je pripojený nasledujúci deň po zaevidovaní jeho platby a je odstránený zo zoznamu neplatičov.

Zaslanie predžalobnej upomienky

45 dní po splatnosti neuhradenej faktúry zasielame klientovi doporučeným listom predžalobnú upomienku. V nej vysvetlíme kedy a ako vznikla naša pohľadávka voči klientovi a dáme mu termín na úhradu dlžnej čiastky. Informujeme ho tiež o úrokoch, trovách súdneho konania a právneho zastúpenia o ktoré sa zvýši pohľadávka v prípade jej neuhradenia do určeného termínu.

Táto upomienka je spoplatnená sumou 20,- €.

Podanie žaloby na súd

Po márnom vypršaní termínu na úhradu určeného v predžalobnej upomienke sa obrátime na právnu kanceláriu, ktorá podá žalobu na klienta o zaplatenie na príslušný súd.

Exekúcia

V prípade ak klient nesplní svoju povinnosti uhradiť dlžnú sumu určenú právoplatným rozhodnutím súdu budeme pokračovať vo vymáhaní pohľadávky v exekučnom konaní.

Príklad

Všetky uvedené ceny sú vrátane DPH. Aktuálne ceny nájdete v aktuálnom cenníku doplnkových služieb.

Ak zodpoviete áno aspoň na jednu z nasledujúcich otázok, má pre Vás význam uvažovať nad objednaním podpory https (SSL) pre Váš web:

• užívatelia sa k môjmu webu prihlasujú, alebo zadávajú dôverné údaje
• chcem zvýšiť dôveru užívateľov v môj web
• chcem vylepšiť postavenie môjho webu vo výsledkoch vyhľadávania (Google)

Naviac spoločnosť Google upozornila, že od januára 2017 bude prehliadač Google Chrome (od verzie 56) pri prístupe na nezabezpečené (http) stránky upozorňovať v riadku adresy, že stránka nie je zabezpečená. Predpokladáme, že sa pridajú aj ostatní výrobcovia.

Ako sa líši obyčajný (http) web od https?

• komunikácia užívateľa s webom je zašifrovaná (pomocou SSL), tzn. chránená pred odpočúvaním
• web server potvrdí svoju identitu dôveryhodným podpisom (SSL certifikátom), tzn. užívatelia si môžu byť istí, že web s ktorým komunikujú nie je podvrhnutý

SSL certifikáty majú 3 úrovne dôveryhodnosti

1. Overenie domény

• overuje len názov servera (adresu)
• neobsahuje názov vlastníka webu
• najlacnejší (aj zdarma) a najrýchlejšie získateľný

2. Overenie organizácie

• overuje názov servera aj názov vlastníka webu
• názov vlastníka si môže návštevník webu zobraziť po otvorení vlastností podpisu
• drahší (viac ako 100€/rok)

3. Rozšírené overenie

• overuje názov servera aj vlastníka webu
• názov vlastníka na zelenom pozadí sa zobrazí vedľa adresy webu
• návštevník servera na prvý pohľad vidí vlastníka webu
• najdrahší (viac ako 200€/rok) s komplikovaným a dlhšie trvajúcim postupom na získanie

Čo budem potrebovať ak chcem k môjmu webu doplniť podporu HTTPS?

V prvom rade potrebujete získať SSL certifikát. Rozmyslite si úroveň dôveryhodnosti, ktorú budete vyžadovať a ozvite sa nám. Radi Vám ponúkneme certifikát podľa Vašich požiadaviek.

Druhým krokom je rozhodnutie, či chcete podporovať aj zastarané systémy (Windows XP), a teda mať pre web samostatnú IP adresu, alebo nie. Samostatnú IP adresu Vám v prípade potreby pridelíme.

Zo začiatku totiž musel mať každý web s podporou HTTPS samostatnú IP adresu. Neskôr však vznikol štandard (SNI), ktorý umožňoval na jednej IP adrese prevádzkovať niekoľko rôznych web serverov s podporou HTTPS. Tento nový štandard však Windows XP nepodporujú a pri prístupe na takéto weby zobrazujú bezpečnostné varovanie o nezhode názvu servera s jeho podpisom.

Spoločnosť EHS, s.r.o. (ďalej ako prevádzkovateľ) so sídlom na ul. pplk. Pľjušťa 8 v Skalici, tel. 034 664 8888, e-mail ehs@ehs.sk, spracúva a uchováva osobné údaje klientov na prevádzkové účely. To znamená najmä na jednoznačnú identifikáciu klienta, vytvorenie zmluvy a dodatkov, spracovanie ekonomickej agendy, fakturáciu, upomienkovanie, informovanie zmenách služieb a podobne.

Prevádzkovateľ nepostupuje osobné údaje tretím stranám ani ich nevyužíva na automatizované individuálne rozhodovanie, či profilovanie klienta.

Poskytnutie týchto údajov je zmluvnou požiadavkou prevádzkovateľa, bez ktorej nie je možné zmluvu uzatvoriť. Súhlas so spracovaním osobných údajov prevádzkovateľom klient potvrdzuje podpisom objednávky, alebo zmluvy, ktorej je tento súhlas súčasťou.

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje po dobu trvania zmluvného vzťahu.

Klient má právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom, ktoré v súvislosti s ním prevádzkovateľ uchováva, právo na ich opravu, vymazanie, alebo obmedzenie spracúvania. Má tiež právo namietať proti ich spracúvaniu ako aj právo na prenosnosť týchto údajov. Má tiež kedykoľvek právo odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov prevádzkovateľom, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. V prípade odvolania súhlasu so spracúvaním osobných údajov klienta, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie služieb je prevádzkovateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy s klientom, čím však nie sú dotknuté neuspokojené nároky prevádzkovateľa z tejto zmluvy vyplývajúce, alebo s ňou súvisiace.

Klient má právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Informácie o tom čo je router, ako ho pripojiť na Internet a ako sa k nemu pripojiť cez WiFi si môžete prečítať v tomto článku.

Router, ktorý si u nás (v EHS) zakúpite Vám bezplatne nastavíme. Nasledujúci návod je určený užívateľom, ktorí si zakúpili router inde, alebo si nastavenie routera vymazali (napr. tlačidlom reset).

Otvorenie konfiguračnej stránky routera

Domáce routery sa nastavujú pomocou webového prehliadača. Pri prvotnej konfigurácii je potrebné sa pripojiť k routeru káblom (konektor LAN). Počítač si nastaví komunikačné parametre podľa routera.

Na pripojenie ku konfiguračnej stránke routera zadáme v prehliadači do poľa adresa IP adresu routera. Táto je uvedená v návode k routeru a obvykle aj na jeho zadnej strane. V tomto prípade to môže byť adresa 192.168.1.1, 192.168.0.1, alebo 192.168.1.9. Adresu routera môžete zistiť aj z počítača príkazom ipconfig z príkazového riadka. Je uvedená ako Východzia brána, resp. Default gateway.

Pripojenie ku konfigurácii routera vyžaduje zadanie užívateľského mena a hesla. TP-LINK nastavuje meno aj heslo admin. Podrobnosti nájdete v návode k routeru, prípadne na jeho zadnej strane. V prípade, ak sme Vám router nastavili v EHS, zavolajte na náš hotline (034 / 330 1111) a heslo Vám vygenerujeme.

Zabezpečenie nastavení routera

Ako prvé odporúčame zmeniť heslo na prístup ku konfiguračnej stránke routera. V niektorých prípadoch je možné zmeniť aj užívateľské meno.

Pôvodné užívateľské meno (Old User Name): meno, pomocou ktorého ste sa k nastaveniu routera pripojili

Pôvodné heslo (Old Password): heslo, pomocou ktorého ste sa k nastaveniu routera pripojili

Nové užívateľské meno (New User Name): nové meno, ktoré chcete nastaviť

Nové heslo (New Password): nové heslo

Potvrdenie hesla (Confirm New Password): zopakujte nové heslo

Nové užívateľské meno a heslo odporúčame uložiť. Nastavenia routera je možné obnoviť do továrenských obvykle dlhým stlačením tlačidla reset na routeri.

Nastavenie siete - WAN

Prvým krokom je nastavenie pripojenia routera k sieti Internet - WAN. Obvykle vyhovuje výrobné nastavenie a nie je potrebné nič meniť.

Typ pripojenia (Connection Type): automatická konfigurácia (Dynamic IP, DHCP, Automatic)

Názov routera (Host Name): Vaše užívateľské meno (pre prístup k e-mailu)

Nastavenia uložíme tlačidlom Uložiť (Save). Po zmene nastavení sa môže router automaticky reštartovať (treba počkať).

Po tomto kroku už začne byť pripojenie na Internet (z počítača pripojeného káblom) funkčné.

Nastavenie WiFi

Na tomto mieste nastavíme názov našej bezdrôtovej siete, vyberieme si región, vysielací kanál a zabezpečíme si bezdrôtovú sieť heslom.

Názov WiFi siete (Wireless Network Name, SSID): ľubovoľný názov, ktorým označíme našu WiFi sieť, podľa neho zariadenia sieť nájdu

Región: Slovak Republic; nastavenie regiónu určuje zoznam kanálov a nastavení, ktoré sú u nás povolené

Kanál (Channel): ponecháme Automatic, alebo môžeme ručne vybrať najmenej obsadený kanál, na ktorom bude naša sieť vysielať

Povoliť WiFi (Enable Wireless Radio): ponecháme označené. Ak nechceme WiFi používať, týmto ju vypneme.

Povoliť vysielanie názvu (Enable SSID Broadcast): ponecháme označené. Ak chceme názov našej siete skryť, môžeme to vypnúť.

Typ zabezpečenia: odporúčame WPA/WPA2 - Personal. Toto nastavenie určuje úroveň šifrovania komunikácie vo WiFi sieti. Tým bráni pripojeniu neznámych užívateľov k WiFi sieti a jej zneužitiu.

Sieťový kľúč (Password, PSK): odporúčame zadať dostatočne zložité heslo. Každé zariadenie, ktoré sa bude chcieť pripojiť Vašej WiFi sieti ho od Vás bude pri prvom pripojení vyžadovať.

Nastavenia uložíme tlačidlom Uložiť (Save).

Ďalšie nastavenia

Router umožňuje upraviť veľa ďalších parametrov. Nastavenia, ktoré sme uviedli však postačujú na jeho bezpečné využívanie.

Pripojenie k routeru cez WiFi

Postup na pripojenie k WiFi routeru nájdete v tomto článku.

Informácie o tom čo je router, ako ho pripojiť na Internet a ako sa k nemu pripojiť cez WiFi si môžete prečítať v tomto článku.

Router, ktorý si u nás (v EHS) zakúpite Vám bezplatne nastavíme. Nasledujúci návod je určený užívateľom, ktorí si zakúpili router inde, alebo si nastavenie routera vymazali (napr. tlačidlom reset).

Otvorenie konfiguračnej stránky routera

Domáce routery sa nastavujú pomocou webového prehliadača. Pri prvotnej konfigurácii je potrebné sa pripojiť k routeru káblom (konektor LAN). Počítač si nastaví komunikačné parametre podľa routera.

Na pripojenie ku konfiguračnej stránke routera zadáme v prehliadači do poľa adresa IP adresu routera. Táto je uvedená v návode k routeru a obvykle aj na jeho zadnej strane. V tomto prípade to môže byť adresa 192.168.88.1, alebo 192.168.1.9. Adresu routera môžete zistiť aj z počítača príkazom ipconfig z príkazového riadka. Je uvedená ako Východzia brána, resp. Default gateway.

Pripojenie ku konfigurácii routera vyžaduje zadanie užívateľského mena a hesla. Mikrotik nastavuje meno admin a prázdne heslo. Podrobnosti nájdete v návode k routeru. V prípade, ak sme Vám router nastavili v EHS, je užívateľské meno user. Ak heslo neviete zavolajte na náš hotline (034 / 330 1111) a vygenerujeme Vám ho.

Konfigurácia routera nastaveného v EHS

Zabezpečenie nastavení routera

Heslo na prístup ku konfiguračnej stránke routera si môžete zmeniť tu:

Pôvodné heslo (Old Password): heslo, pomocou ktorého ste sa k nastaveniu routera pripojili

Nové heslo (New Password): nové heslo

Potvrdenie hesla (Confirm Password): zopakujte nové heslo

Nové užívateľské meno a heslo si odporúčame zapísať. Nastavenia routera je možné obnoviť do továrenských dlhým stlačením tlačidla res na routeri.

Nastavenie WiFi

Nastavenie bezdrôtovej siete si otvoríte kliknutím na záznam v zozname sietí:

Kanál (frekvenciu) na ktorom vysiela Vaša sieť a názov siete si nastavíte tu:

Frekvencia (Frequency): kanál na ktorom Vaša sieť vysiela. Pomocou tlačidla Scan, alebo Freq. Usage si môžete nájsť najmenej obsadenú frekvenciu. Ak viacero sietí vysiela na rovnakej frekvencii, môžu sa rušiť a kvalita prenosov môže byť znížená.

Názov siete (SSID): názov, pod ktorým bude Vaša bezdrôtová sieť viditeľná pre zariadenia v dosahu.

Nastavenia uložíme tlačidlom Ok.

Sieťový kľúč (heslo) pre Vašu sieť si môžete nastaviť v bezpečnostnom profile, ktorý si otvoríte nasledovne:

Zadajte rovnaký sieťový kľúč do oboch polí:

Typ zabezpečenia: odporúčame WPA/WPA2 - PSK. Toto nastavenie určuje úroveň šifrovania komunikácie vo WiFi sieti. Tým bráni pripojeniu neznámych užívateľov k WiFi sieti a jej zneužitiu.

Sieťový kľúč (WPA/WPA2 Pre-Shared Key): odporúčame zadať dostatočne zložité heslo. Každé zariadenie, ktoré sa bude chcieť pripojiť Vašej WiFi sieti ho bude pri prvom pripojení vyžadovať.

Nastavenia uložíme tlačidlom Ok.

Konfigurácia routera v továrenskom nastavení

Pri prvom otvorení konfiguračnej stránky routera v továrenskom nastavení sa zobrazí stránka rýchleho nastavenia routera (Quick Set), kde je všetko na jednom mieste. Tu to rozoberieme po častiach.

Nastavenie WiFi

V tejto časti nastavíme všetky parametre Vašej bezdrôtovej siete

Názov siete (SSID): názov, pod ktorým bude Vaša bezdrôtová sieť viditeľná pre zariadenia v dosahu.

Frekvencia (Frequency): kanál na ktorom Vaša sieť vysiela. Nechajte zo začiatku automatický výber, neskôr ju môžete zmeniť.

Krajina (Country): určuje zoznam kanálov a nastavení, ktoré sú u nás povolené.

Sieťový kľúč (WiFi Password): odporúčame zadať dostatočne zložité heslo. Každé zariadenie, ktoré sa bude chcieť pripojiť Vašej WiFi sieti ho bude pri prvom pripojení vyžadovať.

Nastavenie pripojenia na Internet

Tieto nastavenia môžeme ponechať v továrenskom nastavení.

Zabezpečenie nastavení routera

Tu nastavíme heslo pre konfiguráciu routera. Zadajte prosím heslo (Password) aj overenie hesla (Confirm Password) rovnaké.

Všetky rýchle nastavenia uložíme tlačidlom Apply Configuration.

Ďalšie nastavenia

Router umožňuje upraviť veľa ďalších parametrov. Nastavenia, ktoré sme uviedli však postačujú na jeho bezpečné využívanie.